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」＞「設定」＞「基本設定」＞「電子郵件帳號」確認已設定完成的電子郵件帳號。

另外，若未收到绑定邮箱地址的确认邮件，请确认未收到重置密码邮件或邮箱地址绑定完成邮件。

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在转移帐号的过程中，当用户未设置密码，或点击［忘记密码？］的用户未绑定邮箱地址时，页面将会显示提醒用户绑定邮箱地址的弹窗提醒。

此外，若無法收到設定電子郵件帳號的確認郵件，請確認無法收到重設密碼或設定電子郵件帳號時的系統郵件的說明。

⋅與我們聯絡頁面內要求提供的「帳號資訊」或「問題的詳細狀況」等必要項目，請依據本身發生的狀況確實填入所有正確的資訊。

若用戶所檢舉的侵權內容之受害者並非用戶本人，我們將無法進行相關後續處理。

　※若未顯示「鎖定畫面」項目，請自訂現有的背景圖片，或點選「自訂新的背景圖片」新增背景圖片後再加入小工具。

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長時間未執行版本升級的操作，可能會導致聊天記錄等帳號內的資訊無法復原。

為協助客服中心順利查詢問題狀況，請務必於來信提出諮詢前確認以下事項。

⋅您在不知情的情況下操作了自己的帳號（例如：裝置放在口袋而誤觸螢幕）